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Al realizar la compra de este pedido ha aceptado las CONDICIONES GENERALES DE VENTA y ha sido informado sobre su derecho de desistimiento.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Begoña Ariño a través de estas condiciones generales de venta regula los términos de la adquisición de los productos en la página web de su tienda on-line www.tiendakalender.es en adelante KALENDER.

Este sitio así como todos sus contenidos son propiedad de: Begoña Ariño Irujo con NIF 05270116B  y domicilio en la C/ Collado de Marichivá,107. 28035 Madrid. España. Tfno. 609 14 12 25 y e-mail: ventas@tiendakalender.es

La aceptación por el cliente de las presentes condiciones, le otorga el derecho a adquirir y utilizar el producto en los términos establecidos en las presentes condiciones. Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir el producto a través de la página web, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del cliente a todas y cada una de las condiciones que Kalender tenga publicadas en la página web.

Estos productos están reservados para uso personal. La venta y la reproducción de los diseños están totalmente prohibidas. Todos los derechos reservados ©by Kalender.

PEDIDO

Para adquirir un producto, el cliente deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas condiciones. Seleccione los artículos que quiere comprar con los datos necesarios para la personalización y preparación del pedido, guardelos y añádalos a su carro de la compra. Siga el proceso de compra que incluye su registro, compra y pago de su pedido.

Si le surge alguna duda en el proceso de compra o quiere que le asesoremos, nos puede mandar un e-mail a ventas@tiendakalender.es

Cuando recibamos su pedido comprobaremos que todos los datos son correctos y le mandaremos un e-mail confirmando la recepción y su número de pedido.

PRECIOS

Todos los productos se venderán al precio indicado expresado en EUROS incluyendo los impuestos aplicables (IVA), estando vigente el aplicado en función del producto escogido en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los gastos de envío se añadirán al final de la compra, antes de realizar el pago.

Validez de precios: KALENDER se reserva el derecho a modificar precios, artículos y otras condiciones comerciales de la WEB sin previo aviso, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.

FORMA DE PAGO

La forma de pago puede ser :

  1. Por adelantado mediante ingreso o transferencia bancaria. Se deberá indicar el nombre de la persona o entidad que ha realizado el pedido y el número de pedido asignado. La transferencia debe realizarse en un plazo máximo de tres días desde la realización del pedido a la cuenta que se facilitará al confirmar el pedido. Los gastos de transferencia deberán ser abonados por el cliente. El pedido se comenzará a tramitar una vez verificado el pago por parte de la entidad bancaria. Si pasados cinco días no se ha realizado el pago, el pedido se considerará anulado.  
  2. Con tarjeta de crédito a través de la plataforma de pago seguro "Paypal".

Una vez efectuada la compra Kalender enviará una confirmación de la recepción de su solicitud o pedido realizado.

La facturación se realizará a través de correo electrónico al enviar el pedido. La aceptación de estas Condiciones Generales otorga su consentimiento para la factura electrónica.

PLAZO DE ENTREGA

Para los productos disponibles en stock se establecen aproximadamente plazos de entrega en la península de 2-3 días laborables una vez realizado el pago en cuenta. En caso de realizarse una entrega más tardía de la mercancía se informará al comprador al respecto

Si no se pudiera servir algún artículo por causa ajena a la empresa, se procederá a la anulación del pedido y la devolución del pago.

El servicio de entrega se realizará a través de la agencia MRW para todos los envíos con destino península.

Es imprescindible que el cliente facilite un teléfono de contacto del destinatario.

Incluye dos intentos de entrega. Si el destinatario estuviera ausente se le dejará un aviso con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de 15 días el envío será devuelto a KALENDER.

En caso de que una vez expedido el paquete a una dirección, el cliente solicite un cambio en la dirección de entrega, los gastos generados por dicho cambio (nueva expedición) serán asumidos por el cliente.

Para los productos digitales se establecen plazos de entrega de 2-3 días laborables una vez realizado el pago en cuenta. El servicio de entrega se realizará a través del correo electrónico registrado en su cuenta de cliente. En caso de que una vez realizado el pedido, el cliente solicite un cambio en el mismo (fecha, lugar de la celebración...), los gastos generados por dicho cambio (nueva expedición) serán asumidos por el cliente.

Para los productos a imprimir se establecen plazos de entrega de 7-10 días laborables una vez realizado el pago en cuenta. El servicio de entrega se realizará a través de la empresa MRW a la dirección registrada en su cuenta de cliente. En caso de que una vez realizado el pedido, el cliente solicite un cambio en el mismo (fecha, lugar de la celebración...), los gastos generados por dicho cambio (nueva expedición) serán asumidos por el cliente.

 GASTOS DE ENVÍO

Para los productos digitales descargables para "impresión, recorte y montaje" por parte del cliente, el envío del pedido se realizará a través del e-mail registrado en su cuenta de cliente. No existen gastos de envío de mensajería.

Para los productos a entregar el envío del pedido se realizará a través la empresa MRW a la dirección registrada en su cuenta de cliente. Los gastos de envío de mensajería serán:

 

       MRW

 (IVA Incluido)

 

     Hasta 2

        kg

De 2 a 5 kg

De 5 a 10 kg

De 10 a 15 Kg.

De 15 a 20 Kg.

Península

     5,90€

    7,60€

     9,80€

     11,80€

     13,70€

 

Entrega gratuita al realizar la recogida de la mercancía en la dirección de la tienda e-comerce "KALENDER" ( Calle Collado de Marichiva,107- 28035 MADRID) previo acuerdo de día y hora de recogida . 

A Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no se realizarán envíos .

DEVOLUCIONES / DERECHO DE RETIRADA Y DESISTIMIENTO

Derecho de retirada y desistimiento de los pedidos

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de Kalender y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto/s o desde la formalización del contrato en el caso de contratación de prestaciones de servicio.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por
usted indicado adquirió la posesión material de los artículos comprados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de devolución del artículo comprado a través de su cuenta de cliente accediendo a su historial de pedidos. Deberá seleccionar la referencia del pedido, marcar los productos o producto a devolver y realizar la devolución.

El producto deberá estar en perfecto estado y con el embalaje y etiquetado originales. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. 

Si la causa de la devolución o cambio del producto es ajena a KALENDER, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

* Si en el momento de la entrega de los artículos comprados el destinatario detecta que el paquete tiene daños provocados por el transporte, deberá indicarlo en el albarán de entrega de la empresa de mensajería. A continuación deberá comunicarlo a ventas@tiendakalender.es en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

* Si hay un error en el pedido, el cliente deberá comunicarlo a ventas@tiendakalender.es en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Podrá solicitar la devolución del producto equivocado y sustitución por el correcto o el reembolso del importe pagado por el mismo.

* En cuanto recibamos el paquete procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales o se emitirá un vale de compra. Usted recibirá notificación por email. Si la causa de la devolución es imputable a KALENDER, se reembolsarán los gastos de envío así como los gastos de devolución, una vez comprobado el producto en nuestra tienda.

KALENDER no aceptará devoluciones de productos que hayan sido utilizados o no se encuentren en su embalaje y con su etiquetado original. En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda.

No se aceptará ningún cambio ni devolución que previamente no haya sido comunicado a KALENDER para su autorización y trámite.

KALENDER no se hace responsable de las perdidas o deterioros de los productos que no hayan sido devueltos siguiendo estas instrucciones.

Las devoluciones, una vez autorizadas, deberán remitirse a la siguiente dirección, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.: KALENDER. C/ Collado de Marichiva, 107. 28035 Madrid.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Tal y como lo detalla el Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 29 Ley 3/2014 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias, no será aplicable a los siguientes contratos el derecho de desistimiento, también conocido como derecho de devolución o cancelación:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
El suministro de productos o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de contenido digital o ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados (que no se preste en un soporte material), cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de desistimiento.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se
hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

GARANTIA DE BIENES DE CONSUMO

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Todos los artículos pueden ser cambiados y reembolsados si cumplen las condiciones de devolución. Esto no es aplicable a los productos personalizados, los cuales no tienen derecho de devolución, precisamente por ir personalizados.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL

Al utilizar el formulario para contactar con Kalender se considera informado y acepta la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y el AVISO LEGAL que existe en el sitio web y da su consentimiento para que trate sus datos de carácter personal en un fichero automatizado con el objeto de que puedan mantener comunicaciones por distintas vías con usted para poder establecer relaciones comerciales.

Esta informado de que puede revocar este consentimiento en cualquier momento y según la Ley 15/1999 LOPD de forma fácil y gratuita por mail o en la dirección que se incluyen en este sitio web, adjuntando su DNI u otro documento identificativo.

 RESOLUCION DE CONFLICTOS

Las condiciones de la relación contractual se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes.